相手の心に寄り添う傾聴講座 ～　組合員から安心して相談してもらうために～

講座概要

組合員の不満の聴き取りや悩み相談は、労働組合の重要な活動のひとつです。

しかし、多くの役員は、聴き方について学んだ経験がなく、自己流の聴き方になっており、相手の本音を引きし、癒すことができていません。

当講座では、相手中心かつ相手の気持ちを聴くリスニングスキルの基礎を学びます。 ソーシャルスキルのリスニングスキルは、カウンセリングスキルを応用しているので、悩み相談などに非常に効果があります。本物の共感は相手に安心感や癒し、信頼感をもたらします。今、組織においては、そのような情緒的な支援の輪の構築が急務なのです。

当講座は、傾聴とはどのようなものなのかを知り、体験していただく内容になっています。