インタビューのプロ直伝　心を開くコミュニケーションの魔法 ～仕事も組合活動も成功へ導く『聴く力』の極意～

対象者

• ・組合役員、相談窓口担当者、または組合活動に関わる全ての方
• ・仕事でもプライベートでも人間関係を円滑にして人生を充実させたい方

よくあるお悩み（課題）

• ・相談に来る組合員と形式的な会話で終わってしまい、深い話や課題が引き出せない
• ・若い世代とのコミュニケーションを円滑にしたい
• ・お互いの立場を理解できず、対話が感情的になり、建設的な解決ができない

研修の特徴

• ・テクニックの前にとても重要な聴く時の姿勢・あり方をしっかりとお伝えします。
  その上で初めて活きてくるテクニックをワークを通して学んでいただきます。
• ・「インタビューワーク」に時間をかけることで、相手の言葉の奥にある心の想いを聴く感覚を養っていただきます

参加者の声

• ・「聴くコミュニケーション次第で話の展開が180度変わることがわかりました」
• ・「話している側がその場をコントロールしているのではなく、聴き手が大きくその場の流れを動かしていることに気づきました」
• ・「いかに普段部下の話を聴けていないのかがわかりました。もっとコミュニケーションを見直します」

カリキュラム案（２時間　現地にて／オンライン）

１	・コミュニケーションにおいてなぜ「聴く」が重要なのか？ ・テクニックの前に大切なこととは？	講義
２	・聴く時のポイント3選	講義
３	・聴く基本ワーク ノーリアクションで聴く＆ポイント３選を意識して聴く	ペアワーク
４	・聴く応用ワーク（yes and方式とyes but方式）	ペアワーク
５	・相手の想いを引き出すための質問力 ・相手が自ら答えを導き出せるようにするための質問力	講義
６	・インタビューワーク テーマを決め、次の2点を意識しながらインタビューをし合う。 １、相手のことを知るための聴き方。 ２、今の悩みや目標などを引き出し、相手が答えを自ら導き出すための聴き方。	ペアワーク
７	・スモールアクションプランを考える　 ・Q&A	個人ワーク

備考

• ・カリキュラム案は２時間版ですが、ワークや参加者へのフィードバックを調整することで、60分～最大5時間まで対応可能です。
• ・開催形式を問わず、講師から参加者一人ひとりへのワークのフィードバックを希望する場合、開催人数は12人程度がおすすめです。フィードバックの時間が減りますが、それ以上の人数でワークを伴って実施することも可能です。講演形式であれば開催人数に指定はありません。