顧客感動を高める 笑顔とプラス思考コミュニケーション術

講座概要

あなたもつい使っていませんか？相手を嫌な気持ちにし、自分の気持ちも下げてしまう「マイナス言葉」。これを「プラス言葉」にすることで、自分も周りも元気にし、好かれ、信頼関係を築くことができるんです！

そんな自尊心を高めてお客様の心に響く声・話し方、第一印象6秒で心をつかむ　笑顔の作り方、コミュニケーションについて、ワークを交えながら体得します。とっても楽しく元気になるセミナーです！！

対象者

• ・接客・営業など幅広い方に向けて

• ・新型コロナやウクライナ情勢などで気分が落ち込みがちで、元気に笑顔になりたい方

• ・楽しい仕事人生、人間関係を築きたい、コミュニケーションを根本から変えたい

よくあるお悩み（課題）

• ・いつも前向きで明るい気持ちでいたい
• ・周りといつも仲良く、一生困らないコミュニケーションの極意を知りたい
• ・組合員や顧客など、周りから好かれたい

研修の特徴

• ・脳科学や心理学メソッドを使い、セルフイメージを上げ自信をつける
• ・メンタル面から変え、ポジティブに元気に笑顔になれる
• ・腹式呼吸や発声でストレス解消、モチベーションもアップ！

カリキュラム案

備考

• ・講演時間は１．５時間～４時間まで対応可能です。（２時間～３時間がおすすめです。）
• ・時間が短くなる場合は、お客様のご要望をお聞きして講師が内容を構築します。
• ・時間が長くなる場合は、お客様の課題やゴールイメージを伺い個人ワークやペア（グループ）ワークを増やすなど講師が内容を構築します。
• 上記の時間以外でもご希望内容をお知らせいただければ、柔軟に対応できます。ご相談ください。